热烈祝贺俪真生发第四届全科班《头皮养护自销系统·管理力》圆满成功！

第一天的头脑风暴课程，安教授让所有学员亲自体会对象感的点，通过场景演练发现自身存在的不足，在学习中去种下对象感的种子，成为一个特别有对象感，让人特别舒服和喜欢的沟通强者，影响别人于无形之中。

而第二天、第三天的头脑风暴课程，主要是围绕头皮健康管理过程中“服务的对象”“绩效面谈”“销售板块““危机处理”四大主题开展了环环相扣的讲解和场景演练。

没有目的不开口，没有对象不说话。先有对象感，才有方式方法的不同！不是所有人都知道对象感这事，但是今天大家坐在这里了！ ----《安教授》

当我们在错误的路上走得越快离目的地就越远，当我们走上了正确的道路，我们会越来越好，并且最终会走向终点。

学会换位思考，站在顾客角度深挖

“你是谁，你能帮我解决什么问题，你能帮我解决什么问题，你真的能帮我解决吗？为什么你能够帮我解决问题，能帮我解决到什么程度，多少钱，对我有什么要求，会有什么样的反应吗，有没有优惠。"

不要用过往的经验来判断客户的需求。 客人来到我们面前，一定是来成交的， 如果没有成交，一定是我们出现了问题。”

服务是什么？
为别人做事情不是服务，超出正常范围之内的服务，附加值的额外服务。

贴心，用心的服务，用真诚打动客人！
要想把自己变得更高级，就要把自己变得更简洁。

在沟通中达到什么目的？
万变不离其中，心里要有清楚的路径。
在沟通过程中不要带着目的。而是把心思放在对方的问题上，慢慢落问句，沟通是一门需要练习的技能，最忌讳自说自话。

客人并不关心产品，而在乎你的专业。
要看到对象的所思，所想，所需，在望闻问切中去征服对方，当我们真正解决了客户的需求，客户才会为我们的服务买单。

遇危机·学会安抚
先心情后事情。很多时候都是站在自己的角度，有时候会找借口去逃避！有效的沟通，确实可以拉近客人之间的距离。当遇到的方方面面的问题时，第一时间要学会安抚客人。

永远不要表达感觉，要表达事实。
沟通的一切一切，源于对象感。当我们在沟通的时候是看不见别人的，一定要学会重复关键词，再顺畅的落问句。中途一定不能停顿，这样只会让对方产生压力。

沟通技巧的练习
多要练习沟通技巧，需要在现实中有对象感的多交流。
学员们一开始始终陷入在自己的思维里面去跟上级进行沟通，通过演练，安教授一对一进行纠正和沟通误会消除。

管理力训练
高层领导做决策和方向指引，提目标，定策略！中层要学会将高层做出来的目标进行分解，为了完成目标而落实成计划。基层人员则要将计划进行执行。

领导要具备一种他人愿意追随的能力！如何管人心，激发员工，赋予员工能量，最忌讳的绩效面谈是找原因。

使用俪真产品后·头皮检测！ 现场对使用俪真洗发水的学员头皮进行监测， 自带油性发质和头皮屑较多的学员， 使用俪真洗发水后的头皮非常健康， 发根毛囊干净完整， 发质强韧有光泽且没有头皮屑。

最严格的：考试环节
安教授从销售场景、危机处理、任务布达、绩效面谈等四大场景，为学员们设置开放行考核题目，每道题型的设计，都在贯穿销售的核心，成功通过考核的学员方能获得毕业证书。

学员学习心得分享
01. 以往自己没有听过像安老师这一类型的课程，以往听的都是激情四射的，只能感觉到一时的激动，根本植入不到心里去。但安老师的课程就不一样，讲的很慢条斯理，让我全程下来一点也不犯困，很自动自觉的想要参与到演练场景中去挑战自己，每次一有机会就上，刚开始学也是稀里糊涂，后来通过安娜老师一点点的带动，一点点的积累，已经萌生了感觉，让自己不断的往前去进步，去改善自己存在的不足。

02. 比上一期的培训班有了很大的改善，第一次上全科班感觉自己很混乱，根本找不到那条路，从上次学完到实际的运用再到这次的课程，我已经思路很清晰，二次理解卡耐基谈心法已经很熟悉，我们很多时候都不会和客人去聊天，聊着聊着话题就聊没了，卡耐基谈心法很受益，我会带回去给我的同事们，只要掌握了原理，不论是什么人，都可以跟她们谈到地老天荒，永远都有谈不完的话题。以后遇到任何人，都有话题聊。

03. 这次学习对我来说改变很大，站在台上，哪怕自己是错的，也要亲自去感受和体会。平常跟顾客交流会以自我为中心，这次回去还是要慢慢一点一点的去改变，更多的以顾客的想法为主。

04. 非常感谢俪真生发，这堂课真的很有意义，对于我的个性来讲打击蛮大的，自我为中心很强，经过学习之后得到了思想升华后，做任何事情都要从多层面去考虑，都要用另一种方式去思考。

05. 我自认为这次学到了很多知识，我是一个喜欢把自己的思想灌输给对方的人，回去我要慢慢改进，卡耐基聊天法真的很重要，不管是抄也好，背也好，也要把卡耐基谈心法带回店里。

06. 非常感谢俪真生发改变了我的职业生涯，让我从一个小小的行政转为了一个得到客户认可的销售经理，俪真产品的纯植物性非常受客人欢迎，它特有的薄荷醇成分，可以减低头皮温度。不含植物精油，很多顾客做一次，就可以看到效果了。年底有一位斑秃困扰的客户，用肉眼就可以看到的斑秃和红点，做了一次就立马见效，当时就跟我拿了疗程，使用特配四天一次，出油的问题得到改善，斑秃区域长出了新的头发，客人很开心。

07. 第二次来到全科班，收获很大。改变了以往跟客人沟通的方式，没有太多去倾听他人的感受，也没有一种很好的行为习惯，总是在销售，让客人失去了和自己链接的感情，绩效面谈板块，跟门店和店里的伙伴用心的去交流，了解他们内心的想法和未来的规划所需要的哪些帮助，这个是我收获最大的。

08. 早上安总跟我讲，千万不要用我以为，我认为，我感觉来和对方讲，通过这三天的学习，真的需要改变很多习惯，回去之后慢慢消化，慢慢运用到工作中去。七部销售让我明白，要引导客人自愿开口和我们讲话谈心。下一次的全科班，我是一定还要来的。

恭喜成功毕业的学员
安教授说“一个人的外在会决定内在的修炼！”
越是成功的人，越是强势的人，越是强势的人，越不会去关注别人。俪真生发不单只是教会大家技术技能，还有语言技能，脑子结构技能进行训练。更重要是要提升学员们的自我心智，自我能力的方式和方法。看到了学员的展现跟上一期初次参加全科班的对比，她很骄傲也很开心。

完美落幕，期待第五届开班！
俪真生发《第四届全科班》在严格的考核中落下了圆满的帷幕！
学习得好的人一定是不断去练习的人、练习一定不能懈怠，走出舒适区，才能成长！！看到大家的分享有所成果，把成果带给企业，真正做到落地，都会深感自豪，感谢天姿企业、小天妃企业、乔万尼企业、北京梧桐企业、和新生植发企业对全科班的大力支持。

俪真生发第五届全科班正在全面筹划当中，开班日期为2019年6月28日-7月1日，安教授将在原有的课题基础上也将不断加深难度，非常期待大家的到来，欢迎各位提前进行预报名！（可在留言处进行留言报名哦~~）